POLÍTICAS INTERNAS PARA LA GESTIÓN LOGÍSTICA DE ENVÍOS
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
AVISO DE PRIVACIDAD
- Estas políticas aplicarán, sin excepción ni reserva alguna, a todos los envíos cuya gestión logística haya solicitado a Ollin 51, S. de R. L. de C. V. por cualquier medio respecto a los productos adquiridos a través de los canales de venta autorizados por nosotros.
- La petición y aceptación de las condiciones y características del envío por parte del cliente serán suficientes para establecer la aplicabilidad de estas políticas, sin que el cliente pueda considerar, sea en virtud de una instrucción o una petición específica, como aplicables alguna otra condición o política diferente a las aquí señaladas.
- Del mismo modo, cada que en el concepto del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que ampare la compra del producto objeto del envío aparezca la leyenda “Conforme a las Políticas Internas para la Gestión Logística de Envíos”, se entenderá que son aplicables las presentes Políticas.
- La gestión logística de los envíos sólo está disponible en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y consiste, básica y fundamentalmente, en la intermediación que Ollin 51, S. de R. L. de C. V. realizará con una empresa especializada, según convenga a las características y alcances del envío solicitado por el cliente, en la contratación y pago de los servicios de paquetería necesarios para hacer llegar al domicilio designado por el cliente los productos adquiridos a nuestra empresa.
- En virtud de lo anterior, el cliente sabe y acepta que el precio final por la gestión logística de los envíos requeridos dependerá de varios factores tales como, de manera enunciativa, más no limitativa, destino final, modalidad y plazo de entrega seleccionado, peso y dimensiones del envío, valor declarado y gastos administrativos. En todos los casos, el valor que Ollin 51, S. de R. L. de C. V. establezca e informe al cliente para su aceptación considerará todo lo anteriormente señalado.
- Para efectos de la gestión logística de envíos, el cliente se compromete a proporcionar a Ollin 51, S. de R. L. de C. V. una dirección válida localizable dentro del territorio de la República Mexicana en la que habrá de realizarse la entrega del pedido. En caso de que la dirección proporcionada no sea localizada por la paquetería, cualquier costo adicional que se genere para completar la entrega del envío deberá ser cubierto por el propio cliente de forma directa a la empresa especializada de paquetería que al efecto se haya contratado.
- El cliente acepta y libera de toda responsabilidad a Ollin 51, S. de R. L. de C. V. respecto a los inconvenientes y eventuales sobrecostos que pudieran derivar de los retrasos, deficiencias en la prestación del servicio, daños y otros característicos a la naturaleza del servicio de paquetería que sean imputables a la empresa especializada que se contrate; razón por la que el cliente no podrá exigir de Ollin 51, S. de R. L. de C. V. compensación o reparación del daño alguno por esta causa.
- En todo lo no considerado en las presentes políticas y específicamente en lo relativo a la prestación directa del servicio, serán aplicables, en todo lo que no se contradigan a éstas, de manera enunciativa, más no limitativa, el contrato de adhesión que regule el servicio, las condiciones generales del servicio, las políticas y/o demás documentos análogos que para el efecto regule la función de la empresa especializada que se haya contratado. El cliente acepta y libera de toda responsabilidad a Ollin 51, S. de R. L. de C. V. en cuanto a la presentación de reclamos, su seguimiento, resolución y ejecución a la empresa especializada contratada.
- Ollin 51, S. de R. L. de C. V. se obliga, una vez puesto el envío a disposición de la empresa especializada, a proporcionar al cliente toda la información necesaria para entablar comunicación directa con aquella, a efecto de que el cliente pueda realizar por su cuenta el seguimiento del envío que para el caso corresponda. En este tenor, es responsabilidad exclusiva del cliente el puntual seguimiento del envío, así como de los cargos adicionales que por concepto de nuevos intentos de entregas, devoluciones y nuevos cobros pudieran generarse hasta la entrega final del producto.
